Interventions à Grenoble

Ce que nous prenons en charge à Grenoble.

À Grenoble comme dans l’agglomération, l’intervention est préparée à distance puis confirmée sur place : le premier appel sert à réunir ce qui permet de chiffrer sans surprise.

Après un décès

Nettoyage et désinfection des pièces touchées, retrait de la literie ou des revêtements qui ne peuvent pas être conservés, contrôle avant restitution. En savoir plus

Diogène et Noé

Tri décidé avec la famille, débarras par étapes et assainissement. La Ville de Grenoble cite elle-même les nuisibles parmi les problèmes signalés dans les logements : ils sont pris en compte dans l’évaluation. En savoir plus

Désinfection

Traitement des surfaces et des pièces exposées, défini selon l’usage du lieu et les consignes à respecter avant de le réoccuper. En savoir plus
Repères locaux

Les services publics à connaître.

Quelques services grenoblois à connaître selon la situation du logement et de ses occupants.

État civil

L’acte de décès se demande à la mairie du lieu du décès ; à Grenoble, l’état civil est à l’Hôtel de Ville, boulevard Jean-Pain. Démarche sur grenoble.fr

Logement dégradé

Le service Santé environnementale de la Ville reçoit les signalements sur la propreté, la ventilation ou les nuisibles dans un logement, par un formulaire en ligne. Signaler un problème

Personnes âgées et isolées

Le CCAS de Grenoble propose notamment des soins infirmiers et le portage de repas à domicile, ainsi qu’un registre des personnes fragiles isolées. CCAS, personnes âgées
Sur place

Organiser l’intervention à Grenoble.

À Grenoble, l’arrivée du véhicule se prépare plus tôt qu’à Lyon.

Stationnement

La Ville demande que l’autorisation de stationnement pour travaux soit déposée au moins 15 jours ouvrés avant l’intervention, par le professionnel. Prévenez-nous dès que la date se précise. Autorisation de stationnement

Zone à faibles émissions

La ZFE de Grenoble Alpes Métropole concerne 13 communes et s’applique aussi aux utilitaires. Nous vérifions les règles en vigueur pour le véhicule avant le déplacement. ZFE de la Métropole

Accès et étages

Dans les immeubles, précisez l’étage, l’ascenseur et le trajet jusqu’au véhicule. Préparer les accès.
Vos questions

Questions fréquentes à Grenoble.

Avez-vous une agence à Grenoble ?

Non. Les demandes en Isère sont suivies par l’antenne de Lyon. Le déplacement est étudié pour chaque adresse et confirmé dans le devis.

Comment obtenir un devis sans visite préalable ?

Décrivez le logement, les pièces concernées et les accès ; des photos aident. Le devis précise ce qui reste à confirmer sur place.

Le logement est occupé par une personne qui accumule : que faire ?

L’accord de l’occupant ou de son représentant légal est nécessaire. En cas de risque pour la santé, le service Santé environnementale de la Ville peut être sollicité.

Les autres villes suivies depuis Lyon :